基础设施管理

采集器

我们的采集器可适配多种客户网络，既能监控大型企业，也能覆盖最小的客户。

通过高度安全的基于证书的识别流程即可轻松部署与注册。每个采集器均可自我维护，配置从您的 Gemmb 云平台下载。无需维护和备份本地配置，从而最大限度降低对贵司数据保护计划的影响。

我们支持网络地址转换（NAT/PAT）以及需身份验证的代理服务器等常见技术，即使对安全要求最严格的客户也能满足。采集器仅以安全 SSL 加密向外连接到您的 Gemmb 云平台，因此多数情况下甚至不必更改客户防火墙规则。

采集器不需要专用公网 IP 地址，从而简化向客户的部署。

采集器可以专属于某一客户，也可以多租户共享，安全地监控多个客户，并与服务提供商网络能力（如 VRF）集成。

您可以从采集器发起 SNMP 网络发现，以发现网络上的设备与位置。发现的设备与位置可通过网页导入 CMDB，或使用 Gemmb Import Excel 加载项，在导入前编辑发现数据。

采集器使用与 Gemmb 云平台一体的同一套 CMDB，因此您可以确信其数据与平台其他组件保持一致。

凭借高度分布式架构，我们的平台可扩展到数万台设备，具体取决于已启用的功能以及底层托管基础设施。

配置管理

平台具备全面的配置采集引擎，并支持配置变更检测。技术团队可在网站上轻松比较已存储的配置，从而在排障过程中隔离配置变更，或取回已存储配置以回滚或替换到新设备。

借助 C# 脚本引擎，您可以向设备下发命令以采集所需的任意信息。引擎可使用 Telnet、SSH 或由 SNMP 发起的 TFTP 协议。

C# 脚本也可按需生成告警和工单。例如，当采集到的配置不符合业务策略时，可以生成告警。

该引擎与平台的 TACACS 功能集成，可使用安全的随机一次性密码向设备进行身份验证，避免使用静态管理凭据带来的安全隐患。

配置采集引擎与平台服务台的变更管理集成，用于自动化开通，从而将 ITIL 变更管理引入实施流程。

性能监控

平台的性能监控聚焦状态、阈值与统计三项关键指标，为您提供客户基础设施性能的完整视图。

监控与厂商无关，可通过 ICMP、SNMP、HTTP、NetFlow、sFlow 和 Syslog 等常见协议从任意设备采集数据。

高度灵活的 SNMP 轮询引擎可自动发现实体层次与依赖关系。您还可以使用强大的 C# 代码进一步定制引擎；代码集中存储在 Gemmb 云平台中，并由采集器按配置获取。技术团队可以非常方便地控制与维护这些定制轮询。

平台内置 MIB 编译器，可将 SNMP trap 数据转换为可读格式。引擎可配置为由 trap 产生任意告警格式或严重级别，并具备 trap 风暴保护机制，以防范配置不当的设备。

开箱即用，引擎将使用我们集中维护的轮询配置，由各平台以 Admin Packs 的形式下载；Admin Packs 由我们持续维护与更新，让您便捷获得新能力，从而简化 Gemmb 平台的配置。

专有的自适应 Ping 引擎会监控设备 Ping 可靠性，以尽量减少已知不稳定网络上短期丢包造成的误报。结合网络拓扑与根因分析，下游设备会被标记为上游故障的症状性影响，从而降低运营团队面临的噪声。

可定制的 HTTP 轮询引擎允许您监控网站、API、Web 应用或任何其他基于 HTTP 的系统的状态与响应时间。我们还会监控 SSL 证书状态以及过时 SSL 协议的使用情况并生成告警，以最大化证书可用性并降低其脆弱性。

轮询计划

每项轮询操作均可单独配置，仅在特定时间监控并采集数据，计划灵活且感知时区。

与服务台集成

性能监控引擎与平台的服务台组件完全集成，使支持团队可直接从工单全面查看客户基础设施。平台中产生的告警会自动分析、关联并分配到工单。每张工单即时提供上下文感知的基础设施监控视图。