软件

发行说明。

组件包面向 Windows 与 Linux 发布，包含 AMD64 与 ARM64，提供 MSI、RPM、Deb 以及采集器、网关、代理、采集器服务、Web 与报表的 Docker 镜像。

2/4/2026

版本 2.25.11041.0 - 初步发布说明

发布公告

欢迎迈入平台性能与智能化的新一代。

本次发布的重点是我们对生成式 AI 集成的大规模投入。我们推出了一个强大的 AI Agent 框架，彻底改变您的数据管理方式。从自动化 Syslog 监控和事件日志分析，到面向工单与知识库的高级向量查询支持，平台如今能够与您协同思考。借助新的 AI 驱动聊天功能和智能工具集，您的团队可以利用直接嵌入工作流的上下文智能，比以往更快地解决复杂问题。

本次更新在 CMDB 和工单管理中全面引入级别检查，确保加密联系人详细信息或专有配置数据等敏感属性严格按照用户的具体访问权限进行过滤。新的审计访问要求会记录每一次受保护属性的交互，为合规审查提供透明的追踪记录。

此版本引入了默认属性值，允许管理员为 CMDB 和工单属性预先定义标准值。通过自动填充字段——从默认 UserGroup 和用户关联到自定义属性值——本次更新显著减少了人工操作，并最大限度降低了创建工单和纳管 CI 时的人为错误风险。

新功能

AI

AI 配置文件
- 原生集成到平台安全体系中
  - 可通过访问控制页面向 AI 配置文件授予平台中的相应访问权限，方式与向用户授予访问权限相同
- 可配置为连接公共或本地 AI 模型
  - 该结构可处理多个 AI 模型，并将聊天模型与嵌入模型分离
- MCP 服务器
  - 实现模型上下文协议，为 AI 工具提供标准化通信
向量基础设施
- 支持 PostgreSQL 和 MSSQL 向量查询，以及用于工单与知识嵌入的后台处理器（语义搜索）
AI Agent 框架
- 引入 AI Agent 生态系统，包括 AIToolsProvider、专用 AI Syslog 监控 Agent、AI 事件日志监控 Agent 和 AI 服务台 Agent
- 使用平台灵活的脚本系统自定义 Agent
- 可从完整的 AI 工具列表中选择一组工具并向 Agent 授予访问权限，从而定制每个 Agent 以执行特定任务
AI 聊天
- 在平台的多项功能中启用 AI 聊天，包括
  - 工单
  - 设备信息和告警
  - 知识
  - 聊天安全可靠——AI 引擎只能访问与用户权限相同的数据
- AI 帮助聊天
  - 可让 AI 协助解释特定平台概念，或指导您使用管理页面

安全

数据保护级别和审计属性
- 在 CMDB 和服务台中实现“级别检查”，根据用户访问权限强制控制属性级可见性
- 在 CMDB 和服务台中为敏感数据实现访问审计属性。用户请求查看这些属性时，系统会创建审计日志条目

服务台

父子工单层级结构
- 包括自动关闭子工单，以及阻止关闭仍有活动子告警的父工单的逻辑
工单模板
- 现在可在工单模板中定义工单扩展属性的默认值
- 新增配置选项，可强制要求关闭工单时填写日志
- 可分配 AI Agent 处理工单
工单组
- 分配用户组时可同时分配 AI Agent
- 可分配 AI 配置文件以生成嵌入

集成

系统集成脚本中新增多种方法，包括
- CreateRequest
- OwnerChange
- ReplyTo 电子邮件

网站

AI 配置文件：新增页面
多个页面的常规 UI 更新
第三方库升级

28/11/2024

版本 2.24.11081.0 - 发布说明

发布公告

CMDB、服务台和安全领域的重大新功能

我们很高兴宣布软件平台迎来重大更新，其中包含多项强大的新功能，可增强您的配置管理和服务台能力。最新版本带来了更高水平的自定义能力和灵活性，使您能够调整平台，更好地满足组织的具体需求。

在 CMDB 中，您现在可以使用灵活的模板和属性创建完全自定义的配置管理数据库。您可以为 CI 定义自定义属性，并支持日期时间、整数、字符串、布尔值和可配置选项值等多种数据类型。每个属性还可以设置自定义验证规则。

我们深知数据安全的重要性。通过本次更新，您可以使用加密数据库存储安全地保存敏感 CI 属性。

还可以监控日期时间属性，并设置三个严重级别的阈值告警。此外，计算属性和脚本属性可根据其他 CI 数据动态计算属性，从而提供更高的灵活性。

现在可以为每种 CI 类型构建自定义 CI 模板，定义必需属性并建立 CI 之间的关系。您还可以使用自定义属性扩展联系人、成本中心、客户、设备和用户等现有项目，以满足自身需求。

服务台模块为工单引入了新的自定义属性，同样支持多种数据类型、验证和加密存储。计算属性和脚本工单属性支持动态计算，例如确定日期时间属性之间的时长。

监控部分引入了 Connector 终端，可通过 Web 浏览器使用 SSH 和 Telnet 协议直接连接设备，无需使用 Connector 应用程序。

安全改进包括：多次登录失败后的帐户锁定功能、增强的验证码保护、可自定义的 Web 会话超时，以及系统集成对 OAuth 2.0 身份验证的支持。远程系统因此可进行身份验证，并以相应集成配置文件的身份执行任务。

这些更新带来了更强的自定义能力、灵活性和安全性，使您能够更好地管理配置项、工单和集成。立即升级，充分利用这些新功能！

新功能

CMDB

自定义 CMDB
- 使用自定义模板和属性创建完全自定义的 CMDB
- 自定义属性
  - 支持日期时间、整数、字符串、布尔值、可配置选项值等多种数据类型
  - 支持为每个属性设置自定义验证
  - 支持在数据库中加密存储属性值
  - 支持监控日期时间属性
    - 三级阈值
  - 计算属性
    - 计算日期时间属性之间的时长
    - 根据日期时间属性和时长（时间跨度）计算新的日期时间
    - 脚本属性
      - 通过灵活的脚本，根据 CI 的任意其他属性计算属性值
- 配置项（CI）模板
  - 为每种 CI 类型构建自定义 CI 模板，并包含该类型所需的全部属性
- 定义 CI 之间的关系
- 将文件附加到 CI
- 将 CI 分配给工单
- CI 扩展
  - 使用自定义属性扩展平台现有配置项。以下配置项支持扩展：
    - 联系人
    - 成本中心
    - 客户
    - 设备
    - 设备组
    - 用户
    - 用户组

服务台

工单扩展
- 工单自定义属性
- 支持日期时间、整数、字符串、布尔值、可配置选项值等多种数据类型
- 支持为每个属性设置自定义验证
- 支持在数据库中加密存储属性值
- 计算属性
  - 计算日期时间属性之间的时长
  - 根据日期时间属性和时长（时间跨度）计算新的日期时间
  - 脚本属性
    - 通过灵活的脚本，根据任意其他工单属性计算属性值
工单组页面
- 在工单组级别定义自定义属性和工单扩展
- 将已定义的工单扩展应用到各个工单模板，进而应用到由这些模板创建的工单
- 所有者组默认取决于所分配的用户组
工单模板页面
- 管理适用的工单扩展（来自工单组中定义的扩展）
用户组关联
- 除平台内置关联（即所分配的用户组、审批者用户组）外，还可定义用户组与工单之间的自定义关联类型
- 可从自定义 CMDB 集成关联，也可在工单组级别定义关联
将自定义 CI 分配给工单
变更工单新增字段
- 需要停机
- 需要实施
- 可在工单模板级别配置

监控

Connector 终端：使用 Web 浏览器而非 Connector 应用程序连接设备
- Web 浏览器支持的协议：
  - SSH
  - Telnet

安全

达到指定无效登录尝试次数后锁定帐户
- 通过网站页面进行管理
  - 需要启用验证码作为第一级保护
可通过平台安装程序设置自定义 Web 会话超时
系统集成：新增 OAuth 2.0 身份验证支持
- 远程系统可使用 OAuth 2.0 向集成配置文件进行身份验证
  - 远程系统能够以已通过身份验证的集成配置文件身份运行集成任务
  - 可通过访问控制页面向集成配置文件授予平台中的相应访问权限，方式与向用户授予访问权限相同

网站

CMDB：新增页面
配置项：新增页面
CI 详细信息：新增页面
CI 搜索页面：新增页面
访问控制页面：布局变更
多个页面的常规 UI 更新
- 使用选项卡显示
性能改进（用户和联系人的分页）
向工单、设备和知识文章上传文件时，现在可一次上传多个文件
第三方库升级

平台

Gemmb 主数据库实验性支持 PostgreSQL
- 最低要求 PostgreSQL 17.x 版本
整个平台已移除对 Microsoft SQL Server 的全部依赖
弃用 SQL CLR
- 平台安装程序将移除 Gemmb 的全部 SQL CLR 功能
不再需要 SQL 全文搜索功能

17/10/2023

版本 2.23.13041.0

概述

此版本新增了面向不同 Linux 架构和软件包构建的组件软件。下表列出了各组件及其支持的平台。

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轮询器服务

新功能

监控

HTTP 轮询
- SSL 协议和密码套件扫描
轮询器服务软件
- 现已支持新的 CPU 架构和软件包
  - AMD64：RPM、DEB
  - ARM64：RPM、DEB
轮询器软件
- 现已支持新的 CPU 架构和软件包
  - AMD64：DEB
  - ARM64：RPM、DEB、Docker
- 网络中继服务器功能
  - 可将轮询器配置为代理和其他轮询器的中继服务器，使其能够通过轮询器中继访问后端平台服务
  - 连接器网关中继服务器
    - 还可将轮询器配置为通过中继将连接器连接转发到网关
- 网络中继客户端功能
  - 可将轮询器配置为使用其他轮询器作为网络中继服务器，使其能够通过中继服务器访问后端平台服务
- 可使用轮询器管理实用程序（Windows 应用程序或 Linux 命令行）启用网络中继服务器和网络中继客户端设置
代理软件
- 现已支持新的 CPU 架构和软件包
  - AMD64：DEB
  - ARM64：RPM、DEB
- 网络中继客户端功能
  - 可将代理配置为使用轮询器作为网络中继服务器，使其能够通过中继服务器访问后端平台服务
  - 可使用 DNS 自动配置代理所使用的中继服务器。在 DNS 中添加以下 TXT 记录后，代理将自动配置为使用中继服务器：
    - GemmbAgentNetworkRelayServers TXT 'hostname1:port1, hostname2:port2, ...'
  - 可使用代理管理实用程序（Windows 应用程序或 Linux 命令行）为每个代理手动配置中继设置。需要时，可按代理覆盖通过 DNS 解析的设置
网关软件
- 现已支持新的 CPU 架构和软件包
  - AMD64：DEB
  - ARM64：RPM、DEB、Docker

网站

平台服务器：新页面
- 位于 Administration -> System -> Platform Servers
- 查看和管理轮询器服务组件
  - 升级或重启轮询器服务
- 下载软件组件
- 当平台证书未存储在数据库中时，创建证书导入密钥

补丁版本

此版本没有补丁发布。

5/7/2023

版本 2.22.11041.0

新功能

监控

Agent 轮询
- 原生数据库监控
  - 需要在数据库服务器上安装设备 Agent
  - 支持监控以下数据库
    - Microsoft SQL Server
    - MySQL
    - PostgreSQL
  - 数据库凭据通过 Agent Access Profiles 配置
- Windows 更新
  - 重启需一次性密码
    - 通过 Windows Update Profiles 页面管理
    - 启用此设置后，请求在设备上执行 Windows 更新的用户必须已通过平台的双因素认证，并且在选择将重启作为 Windows 更新的一部分之前，必须重新输入一次性密码
- 事件日志到 Syslog 转发
  - 启用 Syslog 转发后，平台可将事件日志以 Syslog 形式转发到其他系统进行处理
  - 例如，服务商可指定安装在自有网络中的 Agent，作为多个客户的转发设备，将 Syslog 转发到服务商自己的系统以作进一步分析与处理
API 轮询
- FTP 轮询
  - 新增辅助方法，用于监控仍采用传统监控方式的设备
- 额外自定义轮询配置
  - API 定义页面新增创建轮询配置 JSON 对象的选项
  - 该 JSON 对象可包含轮询特定 API 所需的附加信息，并可在 API 轮询脚本中使用
AWS 轮询
- 实现虚拟接口轮询
Syslog
- 实现多行 Syslog 处理。部分 Syslog 实现会在单个数据包中包含多条消息（尤其在使用 TCP 时）。Poller 在处理和转发时会将其拆分为独立数据包
Syslog 转发
- 支持转发到多个 IP 地址
NetFlow 转发
- 支持转发到多个 IP 地址
Poller
- 支持通过 TLS 传输 Syslog

邮件集成

通过收发邮件实现系统集成与自动化
- 使用 IMAP 或 POP3 检查邮箱
  - 可通过脚本自定义操作
  - 与服务台集成以创建和更新工单
- 支持从工单发送出站邮件

服务台

邮件集成
- 根据入站邮件创建工单
- 根据入站邮件更新工单
- 从工单回复邮件
- 从工单直接向工单联系人发送邮件
工单升级
- 在 Ticket Group 级别为每个有权访问工单的 User Group 定义
- 可按工单类型自定义
- 新增事件类型，用于捕获工单升级事件以便进行事件处理与通知
工单类别
- 在 Ticket Group 级别定义
- 灵活的层级结构
- 可按工单类型自定义
- 可在用户输入表单中用于创建工单

网站

系统集成：设备实时查询
- 支持从设备页面按需向外部系统发起实时查询，例如
  - 厂商专用维护合同 API
  - 企业 CRM / ERP 系统
- 可在设备页面配置动态菜单项以执行查询并显示结果
- 使用 Integration Profiles 定义设备适用该查询的匹配条件，例如基于设备的成本中心、业务服务、SNMP 厂商产品等
系统集成：邮件客户端
- 可配置用于集成的邮件客户端
  - 用于入站和出站邮件
  - 灵活的 C# 脚本可在 OnEmailReceived 脚本中处理邮件
  - 通过配置 IsValidForTicket 脚本，可将邮件客户端提供给工单，以便从工单直接发信
- 系统集成
  - 允许在集成脚本中访问设备 SNMP 详情
Connector 快捷链接
- 更改启动 Connector 应用程序的 URL，以便收藏并为设备连接创建永久链接
  - 使用的 URL 格式为 https://<website>/Connect/Device/<deviceId>/<connectionType>[/Port/<port>][/<parameters>]
  - 以下连接类型支持快捷链接
    - telnet
    - ssh
    - rdp
    - http
    - https
  - 若该连接类型配置了多个端口，可在 URL 中附加可选端口
  - http 和 https 连接可传递可选参数。当 Connector 向设备发起连接时，这些参数会附加到 URL，以应对网站需要额外路径或查询字符串的情况
  - 可从网站上各设备的 Connector 弹出窗口复制编码后的快捷链接 URL，并在任何位置使用，前提是已安装 Connector ClickOnce 应用程序
    - 链接经过编码，以便在平台外使用时混淆连接信息
  - 无论链接在平台内还是外部使用，均需已通过平台身份验证的登录会话
    - 未认证用户将被重定向到登录页完成认证后才会建立连接
Agent Access Profiles
- 新增页面，用于配置 Agent 进行数据库监控时使用的凭据
- 通过该 Agent 的设备页面将配置文件分配给 Agent
Syslog Profiles
- 可为 Syslog 转发配置多个 IP 地址
NetFlow Profiles
- 可为 NetFlow 转发配置多个 IP 地址
Windows Update Profiles
- 在配置文件的 Windows Update Configuration 部分新增设置，用于启用“重启请求需一次性密码”功能
Windows 更新
- 实现“重启请求需一次性密码”功能
- 表格新增导出到 Excel
Admin Packs
- 显示更多详细信息
- 支持版本比对
多个页面
- 更改各类配置文件和管理页面中设置密码的方式
- 表格中的字符串列现可按两个值筛选
- 将设备工具图标（ping、traceroute 等）移入设备名称列
- 为多个脚本编辑器添加帮助提示和自动完成功能
  - 在编辑器中按 Ctrl+Space 即可使用此功能
  - 在脚本编辑器中输入时，若找到匹配项也会弹出预测帮助
设备页面
- 表格新增厂商产品列
状态页面
- 表格新增厂商产品列
- 表格新增业务服务
- 新增筛选能力
密码保险库
- 身份提供商用户需进行双因素认证
设备页面
- 实现集成实时查询菜单项及相关查询结果展示
- 新增设置 Agent Access Profile 的区域
- 新增对已存储配置采集文档不同版本的并排比较
- 移除部分重复的系统信息区块
- 日志条目改为使用 HTML iframe
工单页面
- 描述和日志条目改为使用 HTML iframe
  - 通过新增的“编辑”按钮修改描述
- 实现从工单阅读和发送邮件的新界面
  - 仅当适用的 Integration Profile 中配置了邮件客户端时，邮件功能才可用
  - 新建邮件只能发送给该工单上的联系人
  - 邮件回复可发送给发件人、其他收件人以及工单上的联系人
Ticket Groups 页面
- 新增工单升级配置选项
- 新增工单类别配置选项
Notification Profiles 页面
- 新增在邮件集成中包含邮件跟踪标识的选项
身份提供商
- 用户描述
- 从身份提供商导入用户
  - Integration Profiles 包含用户导入功能
- 简化首次登录与组成员分配
联系人：个人数据
- 限制访问联系人信息中的以下字段（称为“个人数据”）
  - 称谓
  - 姓氏（新字段）
  - 名字（新字段）
  - 电子邮件地址
  - 手机号码
  - 短信号码
- 新增非个人数据字段：描述
- 如需描述联系人又不泄露个人数据，请使用现有的名称和新的描述字段。电话号码也视为非个人数据。这些信息会在现有 ViewContact 权限下显示
- 要查看联系人的个人数据，用户必须被授予“查看个人数据”权限
- 拥有相应权限的用户必须点击联系人姓名旁新增的“查看个人数据”按钮才能查看个人数据。此操作会被审计
- 此更改影响所有显示联系人信息的页面
- 新增设置用于选择联系人姓名的显示方式，例如姓在前、名在后，或其他常用组合
网站整体界面风格更新

Web Api

可通过设置注册表项禁用 Swagger 和 Swagger UI
Web Api 异常处理修复
更改 DeviceUpdateItem，使属性变为可选（可为 null）。未提供的属性将不会被更新

常规

客户（统计）数据库支持 PostgreSQL
- 在此版本之前，平台所有数据库均要求使用 MS SQL
- 现在可通过 Customer Databases 页面将客户数据库创建为 PostgreSQL 数据库
- 请注意，主 Gemmb 数据库仍要求使用 MS SQL
代码迁移至 .NET 6
- Web Api、Poller Services 和报表组件已迁移至 .NET 6
平台安装程序
- 在需要时安装 AspNetCore 模块
- 支持从数据库导出平台证书
  - 支持从数据库删除平台证书
进一步加强 WebApi 代码安全性
通过更改所有已存储密码的加密与哈希方法，加强平台安全性
改进核心编译器以减少内存占用
由于迁移到 .NET 6，Linux 和 Docker 平台上的时区处理更为完善
改进工单、设备、日志等附件的压缩与处理
为 Web Api、Reporting Api 和 Poller Services 的 HTTPS 启用压缩

补丁版本

Web [2023-09-30 04:23] · Web Api [2023-09-30 04:25] — 新功能

系统集成邮件客户端新增对 Microsoft 365 邮箱的支持
扩展工单搜索，支持按联系人和业务服务搜索
分配工单关闭代码时新增搜索能力
设备列表的 Excel 导出包含发现的序列号/资产号/型号

问题修复

修复根据工单模板创建工单时未分配审批人的问题
修复导致 Agent 自动注册失败的问题
修复在某些情况下无法发送邮件通知的问题
改进工单仪表板性能。在某些情况下，嵌入图片会使描述字段过大，从而无法高效检索大量工单
修复压缩 SQL 列导致的工单搜索问题
修复 Pollers 和 Master Pollers 页面中通知发件人/收件人邮件字段编辑流程失效的问题
修复工单页面创建流程中，从工单模板分配的联系人不显示的问题
修复 API Access Profiles 页面因 JavaScript 对 Int64 最大值精度问题导致的故障
修复 API Access Profiles 页面中“全部应用”按钮未能正确设置已发现设备的位置和重要性的问题
修复无法删除事件定义的问题
修复仅第一个设备联系人被添加到工单的问题
少量样式调整与修复

Reporting Api [2023-09-30 03:01] — 新功能

在相关服务台报表对象中加入业务服务、受影响联系人和发起人联系人

Agent [2023-09-30 03:01] — 问题修复

允许 Connector 的 active 标志阻止 Agent 尝试进行网关性能测试

Poller [2023-09-30 03:01] — 问题修复

允许在未启用设备状态轮询时仍进行接口 SNMP 轮询
手动 ping 的 TTL 改为使用操作系统默认值。traceroute 的 TTL 从 32 加倍到 64

Poller Services [2023-09-30 03:01] — 问题修复

修复在某些情况下注册失败的问题

17/11/2021

版本 2.21.17021.0

新功能

监控

网关
- 新增功能，可将网关分配给特定 Poller、Master Poller 和 Agent 客户
  - 从而可按地理区域甚至特定客户部署网关，以改善连通性
- 此版本之前创建的网关标记为全局网关，可供所有 Poller、Master Poller 和 Agent 使用
  - 此行为保持与先前软件版本的向后兼容
- 新增用于管理网关的网页：
  - Administration / Monitoring / Gateways
Linux 网关：新产品
- 提供与 Windows 网关相同的功能，运行于 Linux
- 从 Gateways 页面下载
Docker 网关：新产品
- 提供与 Windows 网关相同的功能，运行于 Docker 容器中的 Alpine Linux
- 可从 Gateways 页面下载，或使用该页面提供的 docker pull 命令
Docker Poller：新产品
- 提供与 Linux Poller 相同的功能，运行于 Docker 容器中的 Alpine Linux
- 可从 Pollers、Master Pollers 或 Poller Dashboard 页面下载，或使用这些页面提供的 docker pull 命令
Syslog 转发
- 将 Syslog 数据包转发到其他系统进行处理
- 需要由 Agent 执行转发
- 可将 Agent 安装在服务商网络中，作为多个客户的转发设备
- 转发功能通过 Syslog Profiles 页面配置
- 可通过 Syslog 过滤脚本精细控制转发哪些 Syslog
- 转发消息中可附加额外信息，例如客户标签、设备 ID/名称/外部标识
NetFlow 转发
- 将 NetFlow 或 sFlow 数据包转发到其他系统进行处理
- 需要由 Agent 执行转发
- 可将 Agent 安装在服务商网络中，作为多个客户的转发设备
- 转发功能通过 NetFlow Profiles 页面配置
API 轮询附加功能
- API 协议状态
- 集中管理设备告警
Agent 事件日志监控
- 在 EventFilterItem 中加入 CorrelationData 属性，使事件过滤脚本可影响工单共享结果
- 同时加入 AlertText 和 AlertNotes 属性，使事件过滤脚本可覆盖默认告警文本和备注
改进 SNMP 和 Agent 轮询的阈值告警
自动确认旧告警
- 系统将在 90 天后自动确认尚未确认的告警
- 这些告警将标记为由 System 确认

网站

实现单点登录功能
- 支持基于 OpenID 和 SAML 的企业身份提供商
  - 支持自动创建用户
  - 支持自动分配用户组
- 支持使用公共身份提供商进行认证
  - Google
  - 微信
- 包含于 [ 2022-05-18 08:48 ] 发布的版本
Pollers 和 Master Pollers 页面
- 新增 Docker Poller 功能
  - 创建并下载 Docker Poller 镜像
- 样式调整
Poller Dashboard
- 新增 Docker Poller 功能
  - 下载 Docker Poller 镜像
- 样式调整
网关：新页面
- 位于 Administration / Monitoring / Gateways
  - 创建并下载 Docker 网关镜像
  - 管理网关
NetFlow Profiles：新页面
- 位于 Administration / Monitoring / NetFlow Profiles
- 用于配置 NetFlow 转发功能的配置文件
Syslog Profiles 页面
- 新增 Syslog 转发相关功能
统计页面
- 改为使用分隔控件的固定布局，避免添加新图表时需要滚动回页面顶部
- 新的搜索功能
  - 可按常用字段搜索和筛选统计树，例如设备、位置、区域或统计名称
实时查询页面
- 改为使用分隔控件的固定布局，避免添加新查询表时需要滚动回页面顶部
- 新的搜索功能
  - 可按常用字段搜索和筛选实时查询树，例如设备、位置、区域或查询名称
设备页面
- 运行 PowerShell、Linux shell 和 Agent 脚本现需一次性密码。因此只有启用了双因素认证的用户账户才能通过网站运行这些脚本
- 在页面中内嵌设备统计浏览器，无需再跳转到其他页面查看统计
- 在页面中内嵌设备实时查询浏览器，无需再跳转到其他页面执行实时查询
设备页面
- 调整列布局
SNMP Entity Definitions、Agent Entity Definitions 和 API Definitions 页面
- 新增操作的 Creation Identifier 和 Activation Identifier。这两个属性帮助发现引擎确定应自动创建或激活哪些操作
- 为统计数据存储下拉框添加搜索功能
Agents 页面
- 为 Agent Name 列添加列筛选，包含 Agent 状态
Traceroute 工具
- 将跳数增加到 32，以匹配 Poller 使用的最大 TTL
表格和树形视图组件的整体样式调整
告警表格中的确认列现在可显示 System 或确认该告警的用户名

常规

数据保留引擎性能改进
将统计数据改为按月表存储，提升数据检索性能
升级到此版本后，数据保留引擎会自动将现有统计数据迁移到按月表结构

补丁版本

Web [2022-09-04 10:03] · Web Api [2022-09-02 23:16] — 问题修复

修复 Users 页面中，当管理员无权为新用户分配本地身份时创建用户会显示错误的问题

Poller [2022-08-29 09:43] · Poller Rpm [2022-08-29 09:43] · Poller Docker [2022-08-29 09:44] — 问题修复

修复 Poller 在某些情况下因 IPv6 协议栈变更，导致 TACACS、SNMP Trap、NetFlow、Syslog 和 TFTP 处理器未能正确将 IP 地址解析为设备的问题

Web [2022-08-10 04:05] · Web Api [2022-08-10 04:11] — 问题修复

修复 Devices 页面在未指定位置时创建新设备会出错的问题
修复 Customers 页面在编辑后展开行会出错的问题

Poller [2022-08-10 04:34] · Poller Rpm [2022-08-10 04:43] · Poller Docker [2022-08-10 04:49] — 问题修复

修复 Poller 在发送 ping 数据包出错时错误计算可达性的问题

Reporting Api [2022-08-10 04:08] — 新功能

新增 VMware SD-WAN 报表对象

Web [2022-07-05 04:23] · Web Api [2022-07-05 04:25] · Reporting Api [2022-07-05 03:01] · Poller Services [2022-07-05 02:56] — 问题修复

修复已停用客户仍在平台部分位置显示的问题

Web [2022-05-18 08:48] · Web Api [2022-05-04 22:40] — 新功能

发布单点登录功能

2/7/2021

版本 2.20.19301.0

新功能

监控

Windows Agent
- Windows 更新
  - 支持定期自动检查并安装更新
  - 同时支持手动控制更新以及对设备进行批量更新
  - 使用 Windows Update Profiles 配置自动更新计划
- PowerShell
  - 从网站下发并在计算机上执行 PowerShell 脚本
- 服务
  - 实时服务列表，可停止/启动等
- 进程
  - 实时运行进程列表，可结束正在运行的进程
- 实时摘要
  - 向 Agent 实时查询当前 CPU、内存、磁盘等利用率统计
- 所有 Agent 事件日志均包含审核失败/成功
- Agent 事件日志时间戳包含秒
Linux Agent
- 面向 Linux 操作系统的 Agent，在适用场景下功能与 Windows Agent 类似
Pollers
- SNMP Trap 端口可配置
- 改进在端口已被占用或 Poller 关闭时的错误处理
- 在告警备注中包含 Entity Parent

安全

Active Directory 集成
- 支持使用 [email protected] 格式的 Active Directory 凭据登录平台
  - 需要平台通过公共 DNS 记录验证域所有权
  - 需要一台可访问 Active Directory 的设备 Agent，以执行认证和组成员查询
    - 与设备 Agent 的所有通信均加密
    - 用户凭据在发送到平台 Web 服务器之前会在浏览器中加密
    - 凭据在传输到 Agent 进行登录验证前，使用 Agent 的 PKI 证书加密
  - 使用 Active Directory Profiles 设置和配置该功能
    - 用户权限由 Active Directory 控制
      - 将 Active Directory 组映射到平台的 User Groups，以授予平台中所需权限
在 User Group 上新增“需要双因素认证”选项
- 组成员身份取决于该用户登录时是否已通过双因素认证
  - 仅适用于用户，不适用于 Integration Profiles 等其他组成员
    - 这些其他类型无法使用双因素认证，因此不会被视为该组成员
    - 通过 ApiKey 认证的用户未经双因素认证，因此不会被视为该组成员

服务台

工单创建用户输入表单新增自定义标签 <customerlist>
- 使用后可在创建工单流程中选择客户，无需先切换到正确的客户

服务管理

服务目录
- 新增设置，可精细控制哪些轮询类型自动包含在服务目录中

报表

允许保存密码
新报表对象
- 设备软件
- 设备固件
- 工单标签
基于机器学习的预测
- 新增多个基于当前数据进行机器学习预测的对象
在多个表格和 Excel 对象中加入工单外部标识
在多个表格和 Excel 对象中加入工单解决时间
注意：要在现有报表表格和 Excel 对象中看到新增列，必须将该报表对象从报表模板中移除并重新插入

CMDB

实现客户级联系人映射
- 支持跨不同客户映射联系人，以更好地适应服务商层级结构
设备联系人分配新增“受影响”联系人类型
设备新增厂商和型号属性
- 设备发现支持型号，并可自动分配厂商
  - 厂商需通过现有 Vendors 页面创建
  - 要通过设备发现自动分配厂商，需将预期发现的厂商名称映射到系统中已有的厂商

网站

设备页面
- 新增阈值和状态到操作激活的设置
- 通过按需加载部分选项卡提升初始加载速度
- 少量布局调整，界面更简洁
- Agent 详情面板包含 Windows 操作系统类型（服务器/桌面）及操作系统说明
- 已加入新的厂商和型号属性
- 新的 Agent 功能
  - 实时摘要显示来自 Agent 的实时信息，例如当前 CPU、内存、逻辑磁盘和物理磁盘使用情况
  - Windows 服务
    - Windows 服务列表，可启动、停止、重启
  - Windows 进程
    - 活动进程列表，可结束进程
  - Windows 更新
    - 检查、下载、安装
    - Windows 更新配置文件设置
  - PowerShell 脚本
    - 下发由 Agent 执行的实时 PowerShell 命令
设备页面
- 默认视图改为仅显示活动设备
  - 新增开关以包含非活动设备
- 设备创建和编辑表单已重新设计
- 已加入新的厂商和型号属性
设备类型页面
- 包含显示已分配设备的子表
- 新增分配和取消分配设备的能力
工单仪表板页面
- 新增客户名称
- 合并列以使界面更简洁
- 新增“紧凑 / 详细”开关以切换表格列
改进 WebApiBaseAddress 配置逻辑处理
访问控制页面
- 安全容器树实现按需加载以提升性能
平台配置页面
- 新增 SQL CLR 设置
- 告警分类允许使用空格
- 新增选项：在更改告警分类时更新所有引用该分类的相关配置
完全可自定义的登录页
- 通过 Websites 管理页面进行管理
  - 支持进一步自定义登录页
  - 页眉 HTML 可自定义
  - 登录页内容 HTML 可自定义
Admin Packs
- 新增 MinimumPlatformVersion 属性，以便向较旧的平台安装过滤可用的 Admin Packs
多处软件版本显示中加入发布日期
Aaa Profiles 页面的菜单项已移至
- Administration / Security / Aaa Profiles

Web Api

传入 WebApi 的 WebServerHttpHeaders 头中包含 HttpHeaders。使平台 WebApi 的 Syslog 输出可包含 HttpHeader 信息
新增 Platform ExportCertificate WebApi 方法

常规

Poller、Agent 和 Gateway 从旧版 WCF 框架迁移到 REST API
Poller 从 .NET Core 3.1 升级到 .NET 5
Poller 和 Agent 中的动态轮询脚本编译移至独立进程，以降低内存占用
第三方组件更新到新版本

补丁版本

Web [2021-10-21 04:41] · Web Api [2021-10-21 04:44] · Poller Service [2021-10-21 04:43] — 新功能

集成：为 Problem、Request、Change 新增脚本方法
客户 CMDB 同步：允许取消分配 DeviceType、DeviceGroup、CostCenter、BusinessService
授权变更：在检查组成员身份时，系统不将 Integration Profiles 以及使用 ApiKey 登录的身份视为已通过双因素认证。这会限制仅允许双因素认证用户执行的某些操作

问题修复

修复用户自动激活和自动停用方法中的错误
修复有时导致密码保险库创建失败的问题
减少登录/注销以及 AD 登录/注销期间产生的过量 Syslog 消息
修复 SNMP 发现中因 SNMP 信息过长，在插入/更新时引发 SQL 截断异常的问题
修复 traceroute 跳为空时 TraceRoute 结果中的空引用异常
修复 Integration Profile 中项目未能正确删除/取消删除的问题
更改状态处理组时强制重新计算轮询操作严重性
PollerServiceApiClient 存在逻辑错误，导致无法将“down”的 Poller Service 从不可用状态中移除
Poller Service 性能修复
数据保留引擎的常规性能优化

Linux Poller [2021-09-26 08:57] — 问题修复

修复数据保留引擎处理表时，在某些情况下部分统计未能插入的问题
修复 HTTP 轮询 TCP 测试在 requestContent 为 null 时的空引用异常
API 轮询：修复设备发现依赖于分配给设备的网络 Poller 而非 API Poller 的问题
配置采集：增加额外保护，避免异常导致引擎无法继续运行
修复因缺少 runtime.template.json 导致 GemmbPollerHelper 崩溃的问题

Linux Agent [2021-09-23 03:44] — 新功能

由 Agent 采集设备运行时间统计

问题修复

修复内存轮询在访问内存信息出错时可能反复报告相同内存利用率的问题

Windows Agent [2021-09-02 02:21] — 新功能

由 Agent 采集设备运行时间统计

问题修复

修复内存轮询在访问内存信息出错时可能反复报告相同内存利用率的问题
修复导致 Windows 更新停滞的问题

Reporting Add-in, Reporting Api [2021-08-23 03:34] — 新功能

新增基于 Agent 的系统运行时间报表对象
新增短月份名称标签

问题修复

修复 Excel OLE“按…重复”部分错误移除对象的问题

Windows Poller [2021-08-17 02:12] — 问题修复

修复数据保留引擎处理表时，在某些情况下部分统计未能插入的问题
修复 HTTP 轮询 TCP 测试在 requestContent 为 null 时的空引用异常
API 轮询：修复设备发现依赖于分配给设备的网络 Poller 而非 API Poller 的问题
配置采集：增加额外保护，避免异常导致引擎无法继续运行

10/9/2020

版本 2.20.13291.0

新功能

监控

Poller：新版本，运行于 .NET Core
- 以自包含方式安装，不再依赖特定 .NET Framework 版本
- 改进 Poller Services 负载均衡，可选择负载最低的 Poller Service
- Poller Dashboard 显示 Poller 操作系统标签
Poller Services：改进进程模型，为每个关键功能组件使用独立子进程以实现进程隔离
Linux Poller（测试版）
- 功能等同于 Windows Poller，构建为在 Linux 上运行
Gemmb Agent：
- 改进 PowerShell 集成
- 改进稳定性与性能
- 使用 Connector 连接时，对 Windows 计算机提供即时远程桌面访问
  - 在 User 对象中新增 Active Directory Identity 字段以支持此功能
  - 连接前将该 Active Directory Identity 加入目标计算机的 Remote Desktop Users 组，连接结束后再移除
  - 密码保险库集成即时访问功能
    - 可选设置：允许将用户加入本地 Administrators 组
  - 观看功能预览视频
- 实现 Agent 自动注册
  - 可与软件部署系统配合，使用与平台中自动注册配置文件协同工作的参数安装 GemmbAgent.msi
- 在 Agent Admin 中新增设置，用于控制 Agent 服务以特定 Windows 账户“登录为”
  - 必须在 Agent Admin 中配置此设置，以便在自动升级之间保留。当需要使用特定服务账户而非默认 LocalSystem 账户时适用
- 实现用于支持客户 CMDB 同步功能的方法
- 扩展事件日志监控
  - 实现事件汇总功能。Agent 会监控指定时间窗口内重复出现的同一事件，并在该窗口内只记录一次，同时附带发生次数
  - 新增按事件源过滤
  - 改进 Event Id 过滤，支持包含和排除的 Event Id 或 Id 范围
  - 为事件日志新增告警分类配置
  - 新增事件过滤脚本功能
- Agent 自动发现其父设备
- Agent 监控已安装软件和补丁
- 从此版本起，Gemmb Agent 仅为 64 位应用程序，无法在 32 位操作系统上运行
- Agent 的 .NET Framework 最低要求降至 v4.6.1
SNMP 网络发现
- 使用现有 Poller 发现网络中的设备
- 可通过网页或 Gemmb Import Excel 加载项将发现的设备和位置导入 CMDB
Connector：在设备页面新增配置区域
- 可为不同协议指定多个端口
- 可在设备发现期间禁用端口检查
- 可对该设备禁用 Connector 功能
改进平台对默认启用哪些轮询操作的控制
轮询和告警关联会考虑新增加的手动配置的设备父节点

知识管理

引入知识库和知识文章
- 知识导航
- 与服务台集成
- 与 CMDB / 设备集成
可按客户通过服务目录启用或禁用知识管理功能

服务台

知识集成
- 根据分配给工单的设备、业务服务或联系人显示建议的知识文章
现在可按客户通过服务目录启用或禁用服务台功能
告警路由页面：在“拓扑告警工单共享”下新增设置，允许始终将子症状设备添加到工单
- 症状设备的联系人作为非主要联系人添加到工单
工单页面
- 允许将来自多个客户的联系人分配到同一工单
- 搜索要分配给工单的设备时增加可用搜索字段
- 工单历史表格改为以纯文本而非格式化文本显示值和旧值
- 更改向工单添加设备的方式。显示更完整的设备表格供选择，可选择并分配多台设备
- 设备自动分配规则：变更工单的新功能
  - 可基于设备的区域、位置、设备类型、设备组和业务服务创建规则
  - 在变更实施窗口内产生告警且匹配已配置规则的设备，会自动分配到该变更工单
Ticket Group 页面：新增“允许直接关闭”功能。设为 false 时，工单必须先解决才能关闭
工单模板页面：可为变更工单配置新的设备自动分配规则功能

服务管理

允许在客户级应用服务目录，以控制启用或禁用平台功能，例如
- 知识管理
- 服务台
平台配置网页新增用于强制执行上述服务目录设置的选项
服务页面新增批量创建功能，基于尚未创建为服务的可用轮询操作

报表

新报表对象
- Cisco CallManager 统计
- 服务器 CPU 和内存
- APC UPS 统计
- 已安装产品
- 已安装补丁
- ISDN 语音报表
- 为多个报表对象创建第 95 百分位报表
- 排除实施时段的设备可达性统计
实现按设备类型报表

Gemmb Import

新增将客户数据从平台导出到 Excel 的功能
新增将网络发现结果导出到 Excel，以便在导入 CMDB 前编辑发现结果
新增 Syslog 到设备的映射

CMDB 同步

新功能支持从 SQL Server 导入客户 CMDB 数据
- 基于 Gemmb Import 工具的功能
- 可通过新的 CMDB 同步网页自定义 SQL 查询和映射
- 需要安装可访问该 SQL Server 的 Agent

网站

界面微调，外观更简洁
- 将语言选择下拉框从网站页眉移至用户偏好弹出窗口中新增的 UI Settings 部分
Agent Registration Profiles：新页面
- 配置 Agent 自动注册所用设置
Agent Event Log Profiles：新页面
- 可创建事件日志监控配置文件并将其映射到设备
平台配置页面
- 新增告警分类定义设置
- 新增 Syslog 设置，使用户登录或在平台中执行任何审计操作时，平台可向服务器发送 Syslog 消息
Integration Profiles 页面
- 新增创建告警的方法
- 新增移除 HTTP 头的方法
- 为外部事件新增更多 HTTP 方法
- 新增系统定时器
- 在集成模型中新增 AssignedTicketDeviceItems 属性
设备项新增 Tag 字段
位置页面：表格新增时区列
设备页面
- 新增手动设置设备父设备的选项
- 新增显示设备已分配 Poller
- 扩展 Agent 事件日志配置，以支持此版本 Agent 推出的新功能
- 基于事件日志层级实现事件日志设置的批量更新
- 新增 Agent 发现的软件列表
  - 已安装产品
  - 已安装补丁
  - Windows 更新历史
Syslog Profiles 页面：迁移为按客户的配置文件
多个页面同时显示表格顶部和底部分页器
Syslogs、Event Logs 和 Aaa Logs 页面
- 新增导出到 Excel 功能
- 更改表格筛选方式
允许删除位置和区域
新增两个面向 Agent 发现软件的客户级报表页面
- 已安装产品
- 已安装补丁
Web Api 文档样式更改
Admin Packs 页面：支持批量升级和应用 Admin Packs

Web Api

新增工单用户历史统计 Web Api 方法与对象，用于提供工单创建、状态变更以及日志创建与更新的统计洞察

常规

Gemmb 品牌更新
- 新标志、新配色
- 体现在所有应用程序标志和图标中
多个方面改进数据库性能
平台邮件启用 TLS

补丁版本

Reporting Api [2021-06-22 08:42] — 问题修复

修复移除未分配项时表格和 Excel 处理中的问题
修复按设备组的接口利用率、系统运行时间和可达性报表未能按设备组正确筛选所含设备的问题

Gemmb Agent [2021-06-21 06:15] — 问题修复

修复 Windows 更新历史处理中的问题
修复在某些情况下导致 Exchange / SQL 轮询处理不正确的问题

Web Api [2021-04-19 05:47] · Poller Service [2021-04-19 05:45] — 问题修复

Integration Profile 访问令牌在某些情况下会超时

Windows Agent [2021-04-18 22:12] — 问题修复

修复 Windows Defender 对 AppObject.Agent.dll 的误报

Windows Poller [2021-03-04 06:51] · Linux Poller [2021-03-04 06:56] — 问题修复

改进 SNMP v3 引擎，以处理初始发现时未报告全部所需引擎信息的设备
SNMP v3 初始发现轮询未使用 SNMP Access Profile 的端口、超时和重试次数设置，导致配置非默认端口时轮询失败

Reporting Api [2020-09-14 08:32] — 问题修复

修复设备可达性图表中的问题

Poller Service [2020-09-14 08:31] — 问题修复

增加 SQL 超时时间

Gateway [2020-09-12 23:51] — 问题修复

改进启动时服务不可用情况下的启动可靠性

Poller Service [2020-09-12 03:57] — 问题修复

修复数据库不可访问时服务启动的问题

Gemmb Agent [2020-09-11 06:53] — 问题修复

修复从 32 位到 64 位注册表迁移中的问题

16/9/2019

版本 2.19.19131.0

新功能

监控

Connector：新版本
- 支持使用内嵌 Chromium 浏览器访问设备管理 URL
- 所有受支持的协议均使用内置功能，无需再为 Telnet、SSH 等协议启动外部应用程序
- 改进了加密机制，提升可靠性和性能
- 此版本的 Connector 与先前版本不兼容
  - 必须将 Poller 更新到最新版本才能使用新的 Connector
  - 必须将 Device Agent 更新到最新版本才能使用新的 Connector
在适用的统计图表数据导出中新增 Top X 选择项，例如 NetFlow。该选择同时应用于数据网格和导出数据
扩展了 NetFlow 系统，使其能够处理通过 NetFlow v9 协议接收的数据
归档引擎中的 NetFlow 统计信息现可与其他统计信息分开配置
在状态页面中新增区域信息
API 轮询：在实体发现过程中从设备和实体属性中提取序列号及资产编号

服务台

为工单新增更新计时器
- 可为未结工单和已挂起工单分别配置不同的更新计时器值
除事件工单外，所有工单计时器现在也可应用于请求工单
在工单搜索中新增“创建者”和“修改者”搜索条件

配置

在设备服务编号中新增“产品”字段
设备页面现显示更多信息

安全

修改了用户页面，支持在指定时间自动激活或停用用户
- 例如，可用于在有限时间内授予第三方承包商平台登录权限
修改了密码库凭据，支持为凭据设置有效期
- 例如，可用于在有限时间内授予第三方承包商访问客户设备的权限
新增 DeviceNmsFlag.Configs，用于控制对配置采集报告及设备配置采集信息的访问权限

报表

修改了多个服务台报表对象，支持按地区、位置或设备组生成报表
- 如果工单包含来自多个地区、位置或设备组的设备，该工单将出现在其所分配设备所属的每个地区、位置或设备组报表中
多个服务编号现分行显示，并包含新增的“产品”字段

管理

外部应用程序：新页面
- 在平台中注册外部应用程序后，可从网站菜单添加指向该应用程序的链接
- 可为外部应用程序配置 OAuth 设置，使其能够访问 Gemmb API 提供的数据
平台配置：新页面
- 支持编辑平台的 SMTP 配置，该配置用于所有出站电子邮件通知
- 支持编辑平台的 MapQuest API 密钥

Web API

访问令牌的属性已更改
- HashedPassword 属性已弃用
- 请使用新的 EncryptedPassword 属性发送密码
- 可使用 JavaScript 或 C# 生成 EncryptedPassword
改进了对缺少 AccessToken 或 AccessToken 无效的 API 请求所返回 HTTP 响应代码的处理
- 对于需要身份验证的请求，将 HTTP 状态代码 500 替换为 HTTP 401
- 对于已经身份验证但没有所需访问权限的请求，将 HTTP 状态代码 500 替换为 HTTP 403
API 请求限制变更
- 增强了 API 限流系统，提高易用性
- 自动限流大幅简化了客户端和脚本代码，因为 API 会限制响应速率，而不是返回“请求过多”错误

重大变更

最低系统要求已升级至 .NET Framework 4.7.2

已修复问题

报表

更改了报表的“时段范围”设置，支持对跨午夜的连续时段生成报表，例如 20:00 至 07:00

Web

支持说明
- 为提高安全性，已移除添加外部链接和图像的功能。由于图像会以内嵌方式保存，复制和粘贴图像仍可使用
- 修复了图像缩放不正确的问题
工单页面
- 修复了联系人“移除”按钮在某些情况下不显示的问题
- 修复了变更工单的开始和结束日期在 Internet Explorer 中显示不正确的问题
- 修复了通过工单模板创建的工单在少数情况下未应用工单计时器的问题
- 关闭了工单创建表单输入字段的自动完成功能
工单搜索：修复了描述列的格式
API 访问配置文件
- 修复了 Poller 下拉列表加载时未选中值的问题
- 修复了未使用 API 目标类型名称标记正确项目的问题
API 定义
- 移除了操作请求脚本部分
- 新增了更多帮助说明
Device Agent 管理：新增了更多帮助说明
状态页面：修复了设置实体属性可见性的逻辑

补丁版本

Reporting API [2020-03-23 08:12] — 已修复问题

修复了在内嵌 Excel 中选择“按设备组重复”时出现的问题

Web [2020-03-10 03:59] — 新功能

在 API 访问配置文件页面中实现了外部标识符管理
添加或编辑日志时自动将焦点置于“描述”字段
使客户级支持说明可在主页中查看

已修复问题

应用了多项安全修复
修复了对所属客户访问权限受限的用户登录时出现的问题
修复了 DateTimeFromDurationNullable 编辑器模板在 2 月 29 日发生错误的问题
修复了保存成功后 Agent Action 激活窗口不关闭的问题
更改了工单搜索页面中“描述”字段的显示方式
修复了在地区页面编辑区域时偶尔出现的问题
更改了多个页面中的网格分页器，使其无论网格项目数量多少都始终显示
修复了 API 访问配置文件页面中 ApiKey 的显示问题
修复了从某些模板手动创建工单时新工单被禁用且用户组无法加载的问题
修复了使用 Connector 浏览设备网页后最小化 Connector 窗口时导致其崩溃的问题
Connector 改进：
- 由于自动检测不可靠，将 SSH 和 Telnet 终端窗口固定为 UTF-8 编码
- 改进了使用远程桌面时全屏连接栏标题文本的处理
- 允许 SSH 连接使用不安全算法，因为 Connector 会以自身的加密层封装 SSH 协议

Web API [2020-03-05 02:09] — 新功能

在 Grafana 中新增 NetFlow 和 AWS 统计类型

已修复问题

修复了因数据库约束保护而导致删除设备时报错的问题

Gemmb Agent [2020-03-01 22:52] — 已修复问题

修复了 Agent 管理中注册用客户列表采用错误访问权限检查的问题

Reporting API [2020-02-26 02:54] — 新功能

实现了 Viptela 报表

已修复问题

修复了 ApiStatistics 通用统计表流程不返回统计信息的问题
修复了“按时间统计 Top 50 和 Top 100 接口”报表中发生异常的问题

Gemmb Agent [2020-02-17 06:06] — 已修复问题

修复了使用某些筛选条件时生成无效 EventLog 查询的问题
在 GemmbAgent 为 EventLog 设置监视器时新增异常处理，以提供更多诊断信息

Gemmb Poller [2020-02-10 05:23] — 已修复问题

修复了因服务在某些情况下启动失败而导致 Poller 在新服务器上的安装回滚问题
Poller 改进：
- 将统计信息缓冲到磁盘而非内存
- 在事件日志条目中添加统计信息提交尝试次数
- 改进高延迟互联网连接中的统计信息传输

Web API [2019-12-25 08:07] — 已修复问题

允许 Grafana 传递最长 31 天的时间范围。查询 SNMP 实体时仅返回具有活动轮询统计信息的实体
修复了 Agent 脚本引用 PerformanceCounters 时无法编译的问题
修复了删除已映射到某个位置的区域时出现的问题
修复了统计导航器处理大型客户时超时的问题

Web API [2019-11-14 00:18] — 已修复问题

修复了因 WebApi 方法签名变更而导致 SNMP 静态导入失败的问题

Reporting API [2019-11-14 01:29] — 新功能

在已关闭工单的相关表格和 Excel 中新增设备及服务编号
在 Excel 中新增已关闭工单的警报摘要

已修复问题

修复了 TopX Interfaces 查询在指定设备组时未选择正确设备组的问题

Web API [2019-11-11 21:57] — 新功能

在 SnmpActionStatisticsExport 项中新增 AllEntities 属性，以支持导出所有相关 SnmpEntities 的统计信息。导出数据中包含 SnmpEntityInfos，使使用者能够获取可用于显示或处理的实体信息

已修复问题

修复了外部应用程序标记为只读访问时用户无法登录 Grafana OAuth 的问题

Gemmb Agent [2019-11-08 01:58] · Gemmb Poller [2019-11-08 01:59] — 已修复问题

修复了禁用事件日志时看门狗导致 Gemmb Agent 重启的问题
提高了 Agent 或 Poller 连接网站出错时会话处理及 Poller 服务配置的恢复能力

Web API [2019-11-05 23:32] — 新功能

新增 Grafana 数据源

已修复问题

修复了只读 OAuth 访问令牌的工单可见性问题

13/5/2019

版本 2.19.15131.0

新功能

监控

SNMP 集群轮询
- SNMP 集群轮询允许 Poller 轮询多个设备，以获取与单个逻辑 SNMP 实体相关的信息
- SNMP 集群轮询的适用示例包括：网络中存在多个集中式控制器，而远程设备可注册到其中任一控制器
  - 典型示例是无线接入点可关联到两个核心无线局域网控制器中的任意一个，但不能同时关联到两者
SNMP 轮询：在 SNMP 访问配置文件中新增配置选项，用于设置每个请求轮询的 OID 数量
API 轮询：在设备发现中新增 IPAddresses 属性，用于捕获设备上发现的 IP 地址列表
- 在 API 访问配置文件中新增选项，通过发现结果创建设备时可选择任一已发现的 IP 地址

服务台

为手动创建的工单启用服务级别。此功能还会为这些工单启用工单计时器
- 适用的服务级别通过工单模板管理页面配置
现已提供警报分类（网络、安全、服务器、语音）。可为以下对象配置这些分类：
- 设备
- 设备类型
- 设备组
- 业务服务
在工单组管理中新增警报分类处理顺序
- 当一个工单适用多个分类时，系统会根据警报分类处理顺序确定自动分配为工单负责人的用户组

报表

在网站中新增配置采集状态报告
在 Word 加载项中新增按设备组生成报表的选项，其工作方式与按地区或位置生成报表类似
- 在设备组页面中新增配置选项，可将组指定为报表组。选择按设备组生成报表时，Word 加载项仅使用标记为报表组的设备组

补丁版本

Poller [201 · Poller Service [2019-08-02 04:24] · Web API [2019-08-02 04:25] · Reporting API [2019-07-10 23:53] — 功能

在报表向导中新增客户搜索功能

已修复问题

修复了在上次采集后的 10 分钟内请求按需采集时导致新变更无法登记的问题
更改了 Telnet 和 SSH 采集输出的处理方式，以移除 ANSI 转义序列
修复了“外部引用”字段值未在网页中显示的问题。此问题仅影响问题工单
修复了设备状态警报未与未结或处理中工单关联的问题

Web [201 — 已修复问题

修复了配置采集报告中下次采集时间徽标的显示错误
更改了默认错误页面重定向行为，并新增扩展错误日志记录
修复了工单搜索页面无法对时间戳列进行排序和筛选的问题
修复了设备页面中服务编号的“描述”字段无法编辑的问题
修复了已翻译字符串的 HTML 编码问题

Poller Service [201 · Web API [2019-06-07 09:17] — 已修复问题

修复了在 Poller 锁定期间向工单添加其他警报时触发“工单创建”事件的问题
修复了 Poller 将工单移至“处理中”时未触发“工单状态变更”事件的问题
修复了工单组从未定义关闭代码时集成配置文件无法关闭工单的问题
修复了集成配置文件无法更改分配给工单的 ExternalIdentifier 的问题
修复了工作时间配置在某些情况下无法保存的问题

Web [2019-06-03 23:33] · Web API [201 — 已修复问题

修复了覆盖时间在某些情况下无法保存的问题
修复了创建变更工单时在某些情况下保存失败的问题
修复了某些客户端模板和页面中的数据 HTML 编码问题
修改了配置采集引擎，在设备不可达时跳过采集
增强了密码加密处理的安全性

17/4/2019

版本 2.19.14171.0

新功能

监控

改进了 SNMP 轮询引擎，以处理更多轮询情况
- 在 SNMP 请求对象中加入默认值，使 SNMP 轮询失败时可采用后备值
- 向 SNMP 轮询脚本开放新的 PollInterval 属性，使轮询脚本能够根据轮询间隔调整轮询行为
为警报新增 DeviceLocalTime 属性，用于保存警报发生时设备所在时区的本地时间

服务台

扩展了工单计时器配置，移除了仅限三个固定级别的限制
- 支持为正常、警告、即将违约和违约等不同 SLA 状态配置多个计时器级别
- 为计时器事件实现了提醒功能
  - 支持为计时器事件触发重复提醒
为工单的“影响”和“紧急程度”新增“无”值，并调整工单优先级矩阵以包含该值
在设备详细信息中新增工单优先级矩阵显示，以根据设备重要性和警报严重性显示最终工单优先级

常规

在部分页面中新增更多帮助弹窗

补丁版本

Reporting API [201 — 已修复问题

修复了已关闭工单在关闭后被集成脚本修改时，报表显示错误总时长的问题

Poller Service [2019-04-21 01:10] · Web API [201 — 已修复问题

修复了格式字符串为空时属性显示为空白的问题

Poller [2019-04-20 23:56] · Web API [201 — 已修复问题

API 轮询：尝试反序列化 JSON 前验证响应的 ContentType
API 轮询：向脚本公开 ContentType 和 IsJson/IsHtml 属性
修复了 Poller 会话处理的稳定性问题
在启动轮询处理器前强制下载 Poller 配置，以防止 Poller 在某些情况下进入备用 Poller 模式而停止轮询

Poller [201 — 已修复问题

修复了 SNMP 请求 ID 初始化问题，确保对无法处理较大请求 ID 的设备使用较小的 ID 范围

Poller Service [201 — 已修复问题

修复了 SNMP 发现逻辑在某些情况下未正确处理永久实体的问题
修复了 API 发现逻辑在某些情况下未正确处理永久实体的问题
修复了 Device Agent 发现逻辑在某些情况下未正确处理永久实体的问题

Web API [201 — 已修复问题

修复了分配配置采集配置文件的导入未执行设备操作发现，导致调度程序不对这些设备运行采集的问题